Cloud Support Specialist

• Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, het visitekaartje voor Korton!
• Een Tech freak die ervan houdt om proactief technische problemen bij een klant effectief en efficiënt op te lossen.
• Iemand die snel kan schakelen tussen verschillende klanten en verschillende issues.
• Iemand die graag in de regie is en pas loslaat wanneer het probleem is opgelost.
• Een echte team player die in staat is veel zaken zelfstandig op te pakken maar ook weet wanneer je collega’s kan / moet betrekken.
• Leergierig, waardoor je je technische kennis en knowhow blijft ontwikkelen en je steeds complexere zaken leert oplossen.
• Een communicatief en sociaal vaardig persoon die altijd klantgericht is en het geweldig vindt onze klanten en zijn gebruikers te verbazen met een super experience.
• Empathisch, proactief en initiatiefrijk.

Gezien er binnen Korton alle ruimte tot ontwikkeling is, zijn we op zoek naar een diversiteit aan kandidaten. Hierbij moet wel minimaal worden voldaan aan de volgende criteria:

• MBO werk- en denkniveau.
• Grote interesse in en affiniteit met IT en de drive om hier meer van te leren en in te ontwikkelen.
• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, met klantcontacten.
• Ervaring in het werken volgens ITIL-processen.
• Je bent in staat om vragen, problemen en / of verzoeken van klanten op een eenvoudige manier te beantwoorden en uit te leggen.
• Je bent goed in het communiceren op verschillende niveaus, zowel in woord als in geschrift, denkt proactief mee en houdt hierbij rekening met de situatie van de klant.
• Zelfstandig, maar ook in staat om in teamverband te werken.
• Enthousiast, behulpzaam en initiatiefrijk.

Voor meer ervaren kandidaten hebben we de volgende aanvullende criteria:

• Afgeronde ICT-studie op mbo-niveau 4.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare supportfunctie.
• Kennis van Microsoft-omgevingen en -netwerken.
• Gevorderde Microsoft kennis van Operating Systems. Kennis van Active Directory, Group Policy Object, DHCP/DNS en Routing is een pré.
• Kennis van Office 365 en Azure is een pré.

En heb je nog niet alle kennis in huis of wil je je huidige kennis vergroten? Dan krijg je de training van ons. Wij bieden namelijk een ruim studiebudget. En zo zijn er nog wel meer redenen om bij Korton te komen werken.

Wil je weten wat die redenen zijn? Lees de 15 redenen!