Service is not a department, it's an attitude

Cloud Support Specialist

Locatie

Nieuw Vennep

Niveau

MBO

Uren

40

(klein) Bellen Close up

Service is not a department, it’s an attitude

Cloud Support Engineer

Ben jij de enthousiaste en leergierige Cloud Support Engineer die zijn skills weet toe te passen om klanten gerust te stellen en verder te helpen wanneer zij bellen met een probleem en / of vraag? Ben jij de hands-on man of vrouw die gemakkelijk klanten te woord staat en ze proactief helpt met hun vragen en uitdagingen?  Zie jij het als een uitdaging om een diversiteit en complexiteit aan zaken op te pakken en, in goed overleg met je collega’s, effectief en efficiënt op te lossen?

Dat is precies wat een Cloud Support Engineer op onze skilled servicedesk bij Korton doet. En omdat Korton snel groeit, zijn we op zoek naar nieuwe collega’s.

(klein) Join our Team - Leon v Nielen vooraan

Dit ben jij

  • Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, het visitekaartje voor Korton!
  • Een Tech freak die ervan houdt om proactief technische problemen bij een klant effectief en efficiënt op te lossen.
  • Iemand die snel kan schakelen tussen verschillende klanten en verschillende issues.
  • Iemand die graag in de regie is en pas loslaat wanneer het probleem is opgelost.
  • Een echte team player die in staat is veel zaken zelfstandig op te pakken maar ook weet wanneer je collega’s kan / moet betrekken.
  • Leergierig, waardoor je je technische kennis en knowhow blijft ontwikkelen en je steeds complexere zaken leert oplossen.
  • Een communicatief en sociaal vaardig persoon die altijd klantgericht is en het geweldig vindt onze klanten en zijn gebruikers te verbazen met een super experience.
  • Empathisch, proactief en initiatiefrijk.

Solliciteer nu
(klein) Bellen Close up

Dit ga je doen

  • Je zorgt voor het up-and-running houden van systemen van onze klanten en bewaakt daarmee de continuïteit van bijvoorbeeld grote zorginstellingen of vervoersorganisaties.
  • Samen met een team ondersteun je onze klanten met het afhandelen van alle hulpvragen (voornamelijk 1e en 2e lijns) en je bent hierin behulpzaam en assertief.
  • Alle vragen, problemen en / of verzoeken van klanten komen als eerste bij jou binnen.
  • Waar mogelijk los je deze vragen, problemen en / of verzoeken zelfstandig op.
  • Als dit niet mogelijk blijkt, overleg je met je team en draag je het bijvoorbeeld over aan onze Cloud Engineers.

Solliciteer nu
(klein) Bellen Close up
(klein) Overleg met tablet

Dit is wat we vragen

  • Bij Korton draait het niet alleen om kennis en ervaring, maar ook om potentie en persoonlijkheid. Het is belangrijk voor deze rol dat je energie haalt uit het oplossen van complexe vraagstukken. Jouw natuurlijke servicegerichtheid en inlevingsvermogen maken jou de ster van ons team. Bovendien ben je een kei in het bewaken van status en voortgang en pak je proactief zaken op.
    • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare supportfunctie;
    • Je blinkt uit in verbale en schriftelijke communicatie;
    • Je bent een echte teamplayer en hebt van nature een service gerichte houding;
    • Je hebt een proactieve instelling en kijkt altijd uit naar verbetering;
    • Je bent enthousiast, behulpzaam, initiatiefrijk en stressbestendig.
    • Certificeringen zijn een pré (ITIL, MS100, MS101, MS102, MS900,AZ900)

Solliciteer nu
(klein) Borrel Bar

Dit krijg je ervoor terug

  • Een goed salaris, inclusief 8% vakantietoeslag.
  • Een pensioenregeling (70/30).
  • Een opleidingsbudget.
  • Een buitengewoon positieve en informele werksfeer;
  • Interne doorgroeimogelijkheden;
  • En uiteraard de benodigde tooling (denk aan bijv. een laptop).

Solliciteer nu
(klein) Borrel Bar
(klein) Spelen met Drones II

Passen we bij elkaar?

En heb je nog niet alle kennis in huis of wil je je huidige kennis vergroten? Dan krijg je de training van ons. Wij bieden namelijk een ruim studiebudget. En zo zijn er nog wel meer redenen om bij Korton te komen werken.

Wil je weten wat die redenen zijn? Lees de 15 redenen!

Solliciteer nu

Ontdek meer vacatures bij Korton

Today's talent, tomorrow's succes

Recruiter

Ben jij de resultaatgerichte en creatieve ster binnen recruitment en weet jij je skills in te zetten om zo de beste collega's binnen te halen? Korton is op zoek naar jou!

ga naar Recruiter

Service is not a department. It's an attitude.

Cloud Support Engineer

Sta jij aan het begin van je (ICT) carrière en ben jij op zoek naar uitdagende baan in een dynamische ICT werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Korton is op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker.

ga naar Cloud Support Engineer

Committed to Build Better

Linux Engineer

Heb jij oog voor de wensen van de klant en weet jij deze eenvoudig te vertalen naar een technische oplossing?

ga naar Linux Engineer

Strategisch partner en Change agent

People & Culture Business Partner

Een functie die door verantwoordelijkheid, zelfstandigheid, afwisseling en complexiteit veel kansen biedt.

ga naar People & Culture Business Partner

The Korton gatekeeper to operations

PMO

Jij bent de persoon die de rust en structuur bewaakt in onze dynamische omgeving.

ga naar PMO

A smile is the first step for hospitality

Field Engineer

Ben jij de hands-on man of vrouw die gemakkelijk klanten te woord staat en ze proactief helpt met hun vragen en uitdagingen?

ga naar Field Engineer