Service is not a department. It's an attitude.

ICT Servicedesk Medewerker

Locatie

Nieuw Vennep

Niveau

MBO

Uren

40

(klein) Close up Service desk

Service is not a department, it’s an attitude

ICT Servicedesk Medewerker

Sta jij aan het begin van je (ICT) carrière en ben jij op zoek naar uitdagende baan in een dynamische ICT werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Korton is op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker.

DSC_4345-1

Dit ben jij

Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen goed geholpen worden, maar zich ook echt goed geholpen voelen. Dit bereik je door een van nature servicegerichte houding en een goed ontwikkelt inlevingsvermogen. Daarnaast ben je in staat om het overzicht te bewaren op status en voortgang van de verschillende lopende meldingen. Door jouw belangrijke bijdrage weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.

Video Call Boardroom (klein)

Dit ga je doen

Als Servicedesk Medewerker ben je niet alleen hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook dé spin in het web binnen onze Service Delivery afdeling. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk worden geholpen met hun vragen en problemen. Dit kan bijvoorbeeld door zelf een oplossing aan te dragen, of ervoor te zorgen dat de oplossing wórdt aangedragen door één van je directe collega’s.

Solliciteer nu
Video Call Boardroom (klein)
(klein) Fifa spelen grote scherm II

Dit is wat we vragen

Als Korton bieden we je alle ruimte voor jouw ontwikkeling! We zijn op zoek naar een diversiteit aan kandidaten. Als jij je herkent in de onderstaande kwaliteiten dan zoeken we jou!

Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau of hoger

 Je bent sterk in verbale en schriftelijke communicatie

Je bent een echte teamplayer, die ook goed zelfstandig kan werken

Je hebt interesse in ICT en de drive om hier meer van te leren

Je krijgt energie van het (laten) oplossen van ICT gerelateerde problemen

Je hebt een proactieve houding en kijkt altijd naar verbeterslagen

Je bent enthousiast, vriendelijk, behulpzaam en initiatiefrijk.

Voor meer ervaren kandidaten hebben we de volgende aanvullende vragen:

Afgeronde ICT-studie op minimaal MBO-4 niveau

Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare supportfunctie

Kennis van Microsoft- werkplek/server/netwerk omgevingen

Kennis van ITIL

Certificeringen zijn een pré (bijv: ITILv3 of 4 foundation, MS100, MS101, MS900, AZ900)

2016_08_25_10453_1472096817._large

Dit krijg je ervoor terug

een goed salaris, inclusief 8% vakantietoeslag;

een pensioenregeling (70/30);

een ruim opleidingsbudget;

een buitengewoon positieve en informele werksfeer;

interne doorgroeimogelijkheden;

en uiteraard een laptop en mobiele telefoon.

2016_08_25_10453_1472096817._large
(klein) Werken zitzakken II

Passen we bij elkaar?

Bij Korton kan je iedere dag nieuwe uitdagingen verwachten en nieuwe kennis vergaren. In deze functie krijg je de mogelijkheid om onze klanten maximale ondersteuning te bieden terwijl je jezelf verder blijft door ontwikkelen als professional binnen een uitdagende ICT werkomgeving.

Kortom; geen dag is hetzelfde bij Korton en dat maakt de functie van Servicedesk Medewerker ook zo leuk en uitdagend!

Zien we jou snel voor een gesprek?

Solliciteer nu

Ontdek meer vacatures bij Korton

Spreadsheet warrior die weet wat verticaal zoeken betekent

Financial Controller

Je hebt een grote liefde voor cijfers, duikt graag in de financiële data en systemen en houdt van het oplossen van verschillen.

ga naar Financial Controller

“The brightest minds, building the greatest cloud”

TSH Compliance Manager

Een bepalende en centrale rol in het beheren en opzetten van alle processen. Jij bent daar de drijvende kracht voor door slagvaardig en creatief te werken.

ga naar TSH Compliance Manager

Security is a process, not just a product

Security Officer

Ben jij de ondernemende en ervaren Security Officer die wij zoeken?

ga naar Security Officer

Tech Freak en Cloud Gatekeeper

Microsoft Consultant

Ben jij een Cloud-bouwer op het gebied van Microsoft-oplossingen en met een passie voor technologie?

ga naar Microsoft Consultant

Join our Cloud Tribe

System Engineer

Ben jij de ster die weet te balanceren tussen vernieuwing en stabiliteit? Vind jij herhaling van werkzaamheden zonde van je tijd en moet dat geautomatiseerd zijn? En heb jij als mindset om nooit twee keer hetzelfde probleem op te hoeven lossen?

ga naar System Engineer

Monitoring en Trends

IT Monitoring

Haal jij je energie uit het uitvoeren van monitoringactiviteiten, het onderhouden en optimaliseren van servers, netwerk- en telecommunicatieapparatuur in datacenters en andere organisaties?

ga naar IT Monitoring

The Korton gatekeeper to operations

PMO

Jij bent de persoon die de rust en structuur bewaakt in onze dynamische omgeving.

ga naar PMO

Daadkrachtig en doelgericht managen

Projectmanager

Je bent hét aanspreekpunt en zorgt voor de begeleiding van een project bij een klant van deur (start) tot deur (oplevering).

ga naar Projectmanager