Service is not a department. It's an attitude.
Sta jij aan het begin van je (ICT) carrière en ben jij op zoek naar uitdagende baan in een dynamische ICT werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Korton is op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker.
Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen goed geholpen worden, maar zich ook echt goed geholpen voelen. Dit bereik je door een van nature servicegerichte houding en een goed ontwikkelt inlevingsvermogen. Daarnaast ben je in staat om het overzicht te bewaren op status en voortgang van de verschillende lopende meldingen. Door jouw belangrijke bijdrage weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.
Als Servicedesk Medewerker ben je niet alleen hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook dé spin in het web binnen onze Service Delivery afdeling. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk worden geholpen met hun vragen en problemen. Dit kan bijvoorbeeld door zelf een oplossing aan te dragen, of ervoor te zorgen dat de oplossing wórdt aangedragen door één van je directe collega’s.
Solliciteer nu
Als Korton bieden we je alle ruimte voor jouw ontwikkeling! We zijn op zoek naar een diversiteit aan kandidaten. Als jij je herkent in de onderstaande kwaliteiten dan zoeken we jou!
Je hebt MBO-4 werk- en denkniveau of hoger
Je bent sterk in verbale en schriftelijke communicatie
Je bent een echte teamplayer, die ook goed zelfstandig kan werken
Je hebt interesse in ICT en de drive om hier meer van te leren
Je krijgt energie van het (laten) oplossen van ICT gerelateerde problemen
Je hebt een proactieve houding en kijkt altijd naar verbeterslagen
Je bent enthousiast, vriendelijk, behulpzaam en initiatiefrijk.
Voor meer ervaren kandidaten hebben we de volgende aanvullende vragen:
Afgeronde ICT-studie op minimaal MBO-4 niveau
Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Kennis van Microsoft- werkplek/server/netwerk omgevingen
Kennis van ITIL
Certificeringen zijn een pré (bijv: ITILv3 of 4 foundation, MS100, MS101, MS900, AZ900)
Bij Korton kan je iedere dag nieuwe uitdagingen verwachten en nieuwe kennis vergaren. In deze functie krijg je de mogelijkheid om onze klanten maximale ondersteuning te bieden terwijl je jezelf verder blijft door ontwikkelen als professional binnen een uitdagende ICT werkomgeving.
Kortom; geen dag is hetzelfde bij Korton en dat maakt de functie van Servicedesk Medewerker ook zo leuk en uitdagend!
Zien we jou snel voor een gesprek?
Solliciteer nu“The brightest minds, building the greatest cloud”
Een bepalende en centrale rol in het beheren en opzetten van alle processen. Jij bent daar de drijvende kracht voor door slagvaardig en creatief te werken.
Committed to Build Better
Heb jij oog voor de wensen van de klant en weet jij deze eenvoudig te vertalen naar een technische oplossing?
Learning is an experience
Ben jij de enthousiate trainer die onze klanten wegwijs maken binnen hun nieuwe omgeving?
Tech Freak en Cloud Gatekeeper
Ben jij een Cloud-bouwer op het gebied van Microsoft-oplossingen en met een passie voor technologie?
Join our Cloud Tribe
Ben jij de ster die weet te balanceren tussen vernieuwing en stabiliteit? Vind jij herhaling van werkzaamheden zonde van je tijd en moet dat geautomatiseerd zijn? En heb jij als mindset om nooit twee keer hetzelfde probleem op te hoeven lossen?