Service Manager

Bij Korton krijg je niet alleen de vrijheid om te excelleren in je vak, maar ook de mogelijkheid om je stempel te drukken op onze dienstverlening. Als Service Manager bij Korton ben je het kloppende hart van onze klantenservice, werkend op zowel tactisch- als operationeel niveau. Je hebt veel afwisseling in je dag. Stel je voor: ’s ochtends bespreek je rapporten en zet je concrete stappen bij een grote zorgverlener. Terug op kantoor initieer je acties en stem je deze af binnen de organisatie. ’s Middags werk je samen met het salesteam aan het verder verbeteren van de klantervaring. En aan het einde van de dag bel je met een klant om te vragen of alles naar tevredenheid is afgerond.

• Je onderhoudt nauw contact met klanten en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle service gerelateerde zaken;
• Je waarborgt dat IT-services volgens gemaakte afspraken en kwaliteitsstandaarden worden geleverd;
• Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de geleverde IT-services;
• Je hebt een sterke focus op klantbeleving en bent altijd op zoek naar kansen om dit naar een hoger niveau te tillen.

Bij Korton kom je terecht in een groeiende, informele organisatie waar jouw input gewaardeerd wordt. Je hebt de mogelijkheid om op veel vlakken van invloed te zijn, maar dit vraagt ook om jouw aanpassingsvermogen en snelheid van schakelen. In onze dynamische omgeving moedigen we continu leren aan. We vinden het belangrijk dat je nieuwe vaardigheden opdoet en relevant blijft.

Naast een uitdagende werkomgeving bieden we:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Vakantiegeld en pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid er 5 bij te kopen;
• Een leaseauto of mobiliteitsbudget;
• Laptop en telefoon of telefoonvergoeding;
• Flexibiliteit in het werken thuis, op kantoor en bij klanten;
• Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en/of trainingen;
• Toegang tot online platform met tools die bijdragen aan mentaal welzijn;
• Verzorgde lunch, gratis fruit & snacks en een eigen bar;
• Gezellige borrels, bedrijfsuitjes en sportactiviteiten;
• Een inspirerende werkomgeving met ontspanningsmogelijkheden zoals tafeltennis, poolen en gamen.