Service is not a department, it's an attitude

Cloud Support Engineer

Locatie

Nieuw Vennep

Niveau

MBO

Uren

40

(klein) video bellen board

Join our tribe

ICT Servicedesk Medewerker

Sta jij aan het begin van je (ICT) carrière en ben jij op zoek naar uitdagende baan in een dynamische ICT werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Korton is op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker.

DSC_4345-1

Dit ben jij

Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen goed geholpen worden, maar zich ook echt goed geholpen voelen. Dit bereik je door een van nature servicegerichte houding en een goed ontwikkelt inlevingsvermogen. Daarnaast ben je in staat om het overzicht te bewaren op status en voortgang van de verschillende lopende meldingen. Door jouw belangrijke bijdrage weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.

Video Call Boardroom (klein)

Dit ga je doen

Als Servicedesk Medewerker ben je niet alleen hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook dé spin in het web binnen onze Service Delivery afdeling. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk worden geholpen met hun vragen en problemen. Dit kan bijvoorbeeld door zelf een oplossing aan te dragen, of ervoor te zorgen dat de oplossing wórdt aangedragen door één van je directe collega’s.

Solliciteer nu
Video Call Boardroom (klein)
(klein) Fifa spelen grote scherm II

Dit is wat we vragen

Gezien er binnen Korton alle ruimte tot ontwikkeling is, zijn we op zoek naar een diversiteit aan kandidaten. Hierbij moet wel minimaal worden voldaan aan de volgende criteria:

MBO werk- en denkniveau.

Grote interesse in en affiniteit met IT en de drive om hier meer van te leren en in te ontwikkelen.

Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, met klantcontacten.

Ervaring in het werken volgens ITIL-processen.

Je bent in staat om vragen, problemen en / of verzoeken van klanten op een eenvoudige manier te beantwoorden en uit te leggen.

Je bent goed in het communiceren op verschillende niveaus, zowel in woord als in geschrift, denkt proactief mee en houdt hierbij rekening met de situatie van de klant.

Zelfstandig, maar ook in staat om in teamverband te werken.

Enthousiast, behulpzaam en initiatiefrijk.

Voor meer ervaren kandidaten hebben we de volgende aanvullende criteria:

Afgeronde ICT-studie op mbo-niveau 4.

Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare supportfunctie.

Kennis van Microsoft-omgevingen en -netwerken.

Gevorderde Microsoft kennis van Operating Systems. Kennis van Active Directory, Group Policy Object, DHCP/DNS en Routing is een pré.

Kennis van Office 365 en Azure is een pré.

2016_08_25_10453_1472096817._large

Dit krijg je ervoor terug

een goed salaris, inclusief 8% vakantietoeslag;

een pensioenregeling (70/30);

een ruim opleidingsbudget;

een buitengewoon positieve en informele werksfeer;

interne doorgroeimogelijkheden;

en uiteraard een laptop.

2016_08_25_10453_1472096817._large
(klein) Werken zitzakken II

Passen we bij elkaar?

Bij Korton kan je iedere dag nieuwe uitdagingen verwachten en nieuwe kennis vergaren. In deze functie krijg je de mogelijkheid om onze klanten maximale ondersteuning te bieden terwijl je jezelf verder blijft door ontwikkelen als professional binnen een uitdagende ICT werkomgeving.

Kortom; geen dag is hetzelfde bij Korton en dat maakt de functie van Servicedesk Medewerker ook zo leuk en uitdagend!

Zien we jou snel voor een gesprek?

Solliciteer nu

Ontdek meer vacatures bij Korton

Tech Freak en Cloud Gatekeeper

Microsoft Consultant

Ben jij een Cloud-bouwer op het gebied van Microsoft-oplossingen en met een passie voor technologie?

ga naar Microsoft Consultant

Tech Freak en Cloud Gatekeeper

Cloud Consultant

Wil jij die vertrouwenspersoon zijn die klanten helpt door te zorgen voor een kwalitatief hoogwaardige ICT-omgeving? En kan je ze daar – gevraagd en ongevraagd – adequaat over adviseren?

ga naar Cloud Consultant

Join oud Cloud Tribe

System Engineer

Ben jij de ster die weet te balanceren tussen vernieuwing en stabiliteit? Vind jij herhaling van werkzaamheden zonde van je tijd en moet dat geautomatiseerd zijn? En heb jij als mindset om nooit twee keer hetzelfde probleem op te hoeven lossen?

ga naar System Engineer

Monitoring en Trends

IT Monitoring

Haal jij je energie uit het uitvoeren van monitoringactiviteiten, het onderhouden en optimaliseren van servers, netwerk- en telecommunicatieapparatuur in datacenters en andere organisaties?

ga naar IT Monitoring

Daadkrachtig en doelgericht managen

Projectmanager

Je bent hét aanspreekpunt en zorgt voor de begeleiding van een project bij een klant van deur (start) tot deur (oplevering).

ga naar Projectmanager

Join our Cloud Tribe

Cloud Engineer

Ben jij een echte teamspeler en wil je graag gave projecten uitvoeren en klanten adviseren over (complexe) nieuwe oplossingen en deze implementeren?

ga naar Cloud Engineer